Fragen und Antworten

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Angebote ?
Sollten Sie ein Angebot für USB-Sticks wünschen, können Sie dies direkt über unseren Online-Shop automatisch erstellen lassen


Kontakt ?
Wenn Sie persönlichen Kontakt mit uns wünschen, haben Sie die Möglichkeit uns telefonisch oder per E-Mail zu erreichen.


Muster USB-Stick ?
Wenn Sie Ansichtsmuster eines USB-Sticks aus unserem Warensortiment wünschen, können Sie diese bei uns im Online-Shop ordern. Bei den USB-Stick Mustern handelt es sich um Dummys, d.h. nur um das Gehäuse des USB-Sticks ohne Speicherchip. Bitte beachten Sie dass die Dummys nicht in einer so hochwertigen Qualität produziert werden wie die USB-Sticks mit Speicher. Die USB-Stick Dummys sind kostenlos. Sie müssen lediglich die Versandkosten in Höhe von 5,50 € zzgl. Mwst. bezahlen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht alle USB-Sticks als Dummy vorrätig auf Lager sind. Sollten wir das gewünschte Muster in der bestellten Farbe oder Form nicht lieferbar haben, werden wir Ihnen dies so schnell wie möglich nachsenden, oder uns mit Ihnen in Verbindung setzen um nach einer Alternative zu suchen.


Testmuster mit Speicher ?
Leider haben wir nicht alle USB-Stick Modelle mit allen Speichergrößen am Lager. Sollten Sie ein Muster mit Speicher wünschen das nicht auf Lager ist, haben wir für dieses Testmuster eine Lieferzeit von ca. 10-14 Werktagen. Diese USB-Stick Testmuster sind Kostenpflichtig. Die Preise hierfür können Sie aus unserer Preisliste entnehmen. Hier gilt die 25er Staffel je nach Speichergröße. Bitte beachten Sie dass diese Testmuster OHNE DRUCK / GRAVUR sind. Für die Bestellung eines Ansichtsmusters, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@xsimpress.com . Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Bestellung die Rechnungs- und Lieferanschrift sowie welches Produkt, welche Farbe und die gewünschte Speichergröße des USB-Sticks mit.


Vorab Druckvorschau ?
Als besonderer Service bieten wir unseren Kunden auch die Möglichkeit sich eine vorab Druckvorschau erstellen zu lassen. Mit dieser Druckvorschau können Sie sich ein Bild machen, wie Ihr Logo als Druck oder Gravur letztendlich auf dem gewünschten USB-Stick aussehen wird. Sollte dies gewünscht werden, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail mit ihrem Logo/Schriftzug und teilen uns mit, welchen USB-Stick, welche Farbe und ob Sie ein Druck oder eine Gravur auf den USB-Stick wünschen an info@xsimpress.com. Innerhalb von 48 Stunden senden wir Ihnen dann eine jpg-Datei mit Ihrer Druckvorschau zu.


Abdruckmuster ?
Es besteht die Möglichkeit vor einer Bestellung ein Vorabdruckmuster für Sie zu erstellen. Dieses Kostet 29,- € zzgl. Mwst. Und hat eine Lieferzeit von ca. 10 - 14 Werktage. Dieses Vorabdruckmuster wird wie bei einer Bestellung mit Auftragsbestätigung und Druckvorschau abgewickelt. Sollten Sie ein USB-Stick Vorabdruckmuster wünschen dann senden Sie uns gleich eine E-Mail mit Ihrem Logo sowie Rechnungs- und Lieferanschrift an info@xsimpress.com. Bitte vergessen Sie dabei nicht uns mitzuteilen welcher USB-Stick, welche Farbe und welche Speicherkapazität der USB-Stick haben sollte.

Anleitung zur USB-Stick Online-Bestellung auf www.usb-stick-werbemittel.com

Bestellung ?
Ein detailierte Anleitung als PDF finden Sie hier Anleitung
Gerne können Sie uns auch Ihre Bestellung per E-Mail an info@xsimpress.com senden.
  • Bitte vergessen Sie hier nicht uns folgende Angaben mitzuteilen:
  • Drucklogo (im Format eps, tif, jpg, pdf oder ai)
  • Druck (Offset oder Tampondruck) oder Gravur / Prägung
  • USB-Stick Model
  • Stückzahl
  • Farbe
  • Speicherkapazität
  • Zubehör

Druck / Gravur / Prägung

Druck ?
Wir drucken unsere USB-Sticks im Tampondruckverfahen in Pantone-Farben. Ein Tampondruck ist wie ein Stempeldruck, daher sind keine Farbverläufe und Schatten druckbar. Bei einem Tampondruck hat man die Möglichkeit vier frei wählbare Pantone-Farben zu bestimmen und diese zu verwenden. Sollten Sie keine Pantone-Farbangabe ihres Logos oder Ihres Schriftzuges haben, werden wir anhand Ihres Logos die Farbe selbst bestimmen.


Offset-Druck ?
Bei einem Offsetdruck kann alles gedruckt werden, egal ob schatten oder Farbverläufe. Zu beachten ist nur das die Druckfläche der USB-Sicks sehr klein ist daher können keine Große Bilder mit vielen Farben Verläufen und Schatten gedruckt werden.


Gravur ?
Eine Gravur ist eine Lasergravur, d.h. Ihr Logo wird in das Metall eingelasert. Eine Lasergravur kann nicht farbig graviert werden. Bei einigen USB-Sticks kann es sein, das die Gravur gold-gelblich schimmer, dies hängt mit dem Metall das wir verwenden zusammen.


Prägung ?
Geprägt werden können nur USB-Sticks die aus Holz oder aus Leder bestehen. Bei einer Prägung wird Ihr Logo in das Material eingeprägt/gestanzt, d.h. es ist eine Vertiefung zu erkennen.


Druck/Präge- Gravurlogos ?
Das Logo,¬†welches auf den¬†gewünschten USB-Stick gedruckt/graviert/geprägt werden soll wird im Datei Format eps, tif, jpg, pdf oder ai benötigt. Bitte beachten Sie dass es sich um eine vektorisierte Datei handeln muss, also min. 300dpi und 10x10cm Größe. Schatten und Farbverläufe sind im Tampondruckverfahren leider nicht zu drucken nur im Offsetdruck welcher zusätzliche Kosten entstehen lässt. Sollten wir Ihr Logo noch nachbearbeiten müssen, da ein falsches Dateiformat wie word, excel etc. vorliegt oder andere Farben gewünscht werden, fallen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 49,- € pro Logo/Schriftzug an.
Wir drucken in Pantone-Farbtönen, sollten Sie für Ihr Drucklogo diese Farbangaben in Pantone haben senden Sie uns diese bitte mit Ihrer Bestellung mit.


Druck/Gravur USB-Stick ?
Ein bis zu 2-farbiger Druck (2 Vollfarben, keine Abstufungen) oder eine Lasergravur (nur bei USB-Sticks mit Metalloberfläche) sind in unseren Preisen inklusive.


Druckvorschau / Auftragsbestätigung ?
Nach Erhalt des Logos, senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden Ihre Druckvorschau sowie Auftragsbestätigung auf Ihr hinterlegten E-Mail Account zu. Diese Druckvorschau muss von Ihnen dann schriftlich bestätigt werden. Bitte überprüfen Sie alle Angaben auf der Auftragsbestätigung sowie auf der Druckvorschau auf Ihre Richtigkeit. Nach der Druckfreigabe können keine änderungen am Auftrag mehr durchgeführt werden. Eine Druckfreigabe muss innerhalb von zwei Werktage erfolgen! Erst nach Bestätigung der Druckvorschau geht Ihre Bestellung in Produktion, danach haben wir eine Lieferzeit von ca. 2-3 Wochen.

USB-Sticks


USB-Stick Details ?
Unsere USB-Stick Modelle sind teilweise mit LED-Leuchten versehen. Dies sind die Punkte die auf den Bildern zu sehen sind.

LED, leuchtet beim Einstecken in grün

Genaue Angaben zu den USB-Sticks wie z.B. Preise, Druckfläche, Größe oder Gewicht des USB-Sticks finden Sie wenn Sie unter Details gehen.


USB-Anschluss ?
Bei den meisten USB-Sticks befindet sich der USB-Anschluss unter der Kappe. Bei unseren USB-Pens befindet sich der Anschluss in der Mitte des Pens. Diesen kann man aufdrehen dann kommt der Anschluss zum Vorschein.


Material der USB-Sticks ?
  • Kunststoff (hier nur Druck möglich)
  • Metall/Aluminium (hier Druck oder Gravur möglich)
  • lackiertes Metall (hier nur Druck möglich)
  • Holz (Chinesisches Holz) (hier Druck oder Prägung möglich)
  • Leder (Kunstleder) (hier Druck oder Prägung möglich)


Bestellmenge ?
Wir liefern ab einer Bestellmenge von 25 Stück mit Druck oder Gravur. Unter 25 Stück können USB-Sticks auch geliefert werden allerdings ohne Druck oder Gravur. Die Preise sind dann die gleichen wie in der 25er Staffel unserer Preisliste.


Lieferzeiten ?
Wir haben eine Lieferzeit von ca. 14 Werktagen nach der Druckfreigabe. Zu beachten ist das keine Lieferzeiten garantiert werden können, da unsere Ware direkt aus Fernost importiert werden. Die USB-Sticks können teilweise vom Zoll zur überprüfung einbehalten werden dies kann die Lieferzeit um ca. 5-10 Tage verlängern. Leider kann dies von uns nicht beeinflusst werden.


USB-Stick Preise ?
Alle Preise sind Tagespreise zzgl. 19% MwSt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise aufgrund von Preisschwankungen auf dem "NAND Flash Speicher" Markt jederzeit zu ändern.


Dienstleistungen für USB-Sticks ?
Als besonderer Service bieten wir Ihnen auch an die bestellten USB-Sticks mit Daten zu bespielen. Diese Preise finden Sie unter Zubehör.


USB-Stick Zubehör ?
Unsere USB-Sticks werden standardmäßig einzeln im Polybeutel geliefert (Nur USB-Stick ohne Zubehör). Sollten Geschenkboxen oder Umhängebänder dazu bestellt werden sind die Umhängebänder am USB-Stick befestigt oder werden in die Boxen vorkonfektioniert. Für die Konfektionierung entstehen ihnen keine Kosten, dies ist ein Service unseres Hauses.


Lese / Schreibgeschwindigkeiten der USB-Sticks ?
Standart USB-Sticks:
ca. 9,5MB/s Lesegeschwindigkeit
ca. 3,5 MB/s Schreibgeschwindigkeit

High-Speed USB-Sticks:
128MB Schreibgeschwindigkeit: 8MB/s Lesegeschwindigkeit: 11MB/s
256MB Schreibgeschwindigkeit: 8MB/s Lesegeschwindigkeit: 11MB/s
512MB Schreibgeschwindigkeit: 8MB/s Lesegeschwindigkeit: 11MB/s
1GB Schreibgeschwindigkeit: 16MB/s Lesegeschwindigkeit: 31MB/s
2GB Schreibgeschwindigkeit: 16MB/s Lesegeschwindigkeit: 31MB/s
4GB Schreibgeschwindigkeit: 16MB/s Lesegeschwindigkeit: 31MB/s
8GB Schreibgeschwindigkeit: 14MB/s Lesegeschwindigkeit: 19MB/s
16GB Schreibgeschwindigkeit: 14MB/s Lesegeschwindigkeit: 19MB/s

Bezahlung


Vorauskasse ?
Bei der Vorauskasse erhalten Sie nach der Bestellung eine Proformarechnung. Anhand dieser muss der Komplette Betrag (wenn nichts anderes Vereinbart wurde) vorab bezahlt werden. Die Waren gehen schon vor der Bezahlung gleich nach der Druckfreigabe in Produktion, allerdings können diese erst nach Zahlungseingang an Sie verschickt werden. Die Vorrauskassenregelung ist kein Misstrauen gegenüber unserer Kunden. Wir selbst müssen auch bei unseren Lieferanten in Fernost Vorauskasse leisten.


Kreditkarte ?
Bitte achten Sie bei der Eingabe genau darauf, dass alle Zahlen richtig sind. Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben kann die Bestellung nicht an uns weiterübermittelt werden.


Giropay ?
  1. Nachdem Sie im Online-Shop giropay als Bezahlverfahren ausgewählt haben, werden Sie zur Eingabe der Bankleitzahl Ihres Kreditinstituts aufgefordert.
  2. Sie werden dann auf die gesicherte Login-Seite Ihres Kreditinstituts geleitet.
  3. Auf der Login-Seite melden Sie sich mit Ihrer Kontonummer und PIN an.
  4. Nach erfolgreichem Login erscheint der vertraute überweisungsträger, in den bereits alle notwendigen überweisungsdaten übernommen wurden.
  5. Die Zahlung wird durch die Eingabe einer TAN abgeschlossen. Anstelle der TAN können Sie auch¬†alternative von Ihrem Kreditinstitut verwendete Legitimationsmerkmale (iTAN, mTAN, SmartTAN ...) nutzen.
  6. Anschließend erhalten Sie auf der nächsten Seite eine Bestätigung über die erfolgreiche Durchführung der überweisung. Gleichzeitig erhält der Händler automatisch eine Zahlungsbestätigung und kann daraufhin Ihren Auftrag bearbeiten.
  7. Zuletzt beenden Sie die giropay-überweisung und werden anschließend auf die Seite unseres Online-Shops zurückgeführt.

Während aller Schritte der giropay-überweisung befinden Sie sich auf dem Server Ihres Kreditinstituts, was Sie durch die¬†angezeigte URL in der Adresszeile Ihres Browsers nachvollziehen können. Dort steht "https://giropay.Ihr-Kreditinstitut.de", wobei "Ihr-Kreditinstitut" stellvertretend für den echten Namen Ihrer Bank oder Sparkasse steht. Das Zertifikat, welches Sie über das Schlosssymbol in der Fußleiste Ihres Browsers aufrufen können, bestätigt die Korrektheit der Adresse und des Zertifikatsinhabers. Die Adresse sowie das Schlosssymbol bestätigen eine sichere SSL-Verschlüsselung (128bit), wie Sie es auch von Ihrem Online-Banking gewohnt sind.

Darüber hinaus ist giropay die einzige von deutschen Banken legitimierte Online-überweisung für das Bezahlen im Internet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern erfolgt bei giropay die Eingabe der PIN und TAN ausschließlich auf den Seiten der teilnehmenden Bank oder Sparkasse. Damit trägt giropay allen sicherheitstechnischen und juristischen Anforderungen Rechnung.



Rechnung ?
Diese Zahlungsoption steht nur Behörden, Universitäten und anderen öffentlichen Einrichtungen zu Verfügung. Bevor Sie fortfahren, erfragen Sie bitte Ihre Prüfziffer unter Tel. +49 (0)7733 / 50696 - 0

Allgemein


Versand Deutschland ?
Unsere Versandkosten betragen pauschal bis 31,5kg nach Deutschland 19,50 €. In unseren Versandkosten sind die Transportkosten von Fernost nach Deutschland sowie von Deutschland zum Kunden eingerechnet. Zu beachten ist das es sich bei unserem Versand von Fernost nach Deutschland um Express-Versand handelt. Wir rechnen diese Kosten nicht auf den einzelnen USB-Stick sondern führen die Versandkosten extra auf.

Diese Preise entnehmen Sie bitte unserer Versandkostenpreisliste.



Reklamation in der Garantiezeit ?
Sollte ein Mangel an den USB-Sticks auftreten dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Bildern des Mangels sowie eine genaue Fehlerbeschreibung an info@xsimpress.com. Gleich nach Erhalt Ihrer Reklamation werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Lösungsvorschläge unterbreiten. Bitte beachten Sie das wir die defekten USB-Sticks zurück nach Fernost senden müssen damit diese Ersetzt werden. Eine Neulieferung hat dann leider wieder eine Lieferzeit von ca. 10 - 14 Werktagen.


Garantie ?
Sie haben ein Jahr Garantie auf die gekauften USB-Sticks.


Stiftung Elektro-Altgeräte Register ?
Aufgrund des neuen EAR-Gesetzes, welches ab dem 01.01.2008 in Kraft getreten ist, müssen alle verkauften USB-Sticks mit einem Firmenmerkmal versehen werden. Dieses Firmenmerkmal ist dafür da, dass der USB-Stick immer wieder dem Hersteller zugeordnet werden kann. Da dieses Firmenlogo beim Patentamt angemeldet ist, kann man mit dem Logo die Herkunftsdaten des USB-Sticks ermitteln. Auf http://www.stiftung-ear.de/ finden Sie weitere Informationen zu der neuen Gesetzgebung.


Speicher der USB-Sticks ?
Alle USB-Sticks werden in Fernost bei der Produktion nach der Vollständigkeit sowie nach Fehlern der Speicher geprüft und erst dann Versandt.Die USB-Sticks werden bei der Produktion mit Aufklebern versehen welche den Speicher bekannt geben. Diese Aufkleber können Sie dann nach Bedarf auch entfernen.